En NTT DATA buscamos profesionales con experiencia en soporte y mantenimiento de aplicaciones, seguimiento de niveles de servicio y gestión de procesos en SAP, para incorporarse a un proyecto internacional.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

- Monitorear y gestionar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA).
- Realizar seguimiento a incidencias, cambios y requerimientos relacionados con aplicaciones.
- Coordinar actividades de soporte y mantenimiento con equipos técnicos y áreas de negocio.
- Administrar y dar seguimiento a procesos operativos en SAP.
- Elaborar reportes de gestión, indicadores y análisis del servicio.
- Participar en iniciativas de mejora continua.
- Apoyar en la coordinación y seguimiento de pruebas UAT.
- Egresado(a) universitario(a) de Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
- Experiencia mínima de 2 años en soporte de aplicaciones,



gestión de niveles de servicio, mantenimiento de aplicaciones o funciones similares.
- Experiencia o conocimientos en módulos SAP, especialmente PS, IM, CATS o PPM.
- Conocimiento de procesos de mantenimiento de aplicaciones y pruebas UAT.
- Manejo avanzado de Office 365.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes de 1:00 a. m. a 11:00 a. m.
- Disponibilidad para asistir presencialmente a la sede de Magdalena del Mar aproximadamente 1 o 2 veces al mes.
- Se valorarán conocimientos de SQL.
- Ingreso a planilla con todos los ventajas de ley.
- Bono de nocturnidad del 35 %.
- Modalidad híbrida, con asistencia presencial solo 1 o 2 veces al mes.
- Participación en un proyecto internacional.
- Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.

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📌 Analista de Gestión de Servicios SAP | InglésTurno Madrugada (Magdalena del Mar)
🏢 Ntt Data
📍 Magdalena del Mar