Coordinador de Servicio Postventa LWE, Lima, Perú Liebherr Group San Isidro, PE

Descripción del trabajo

Liebherr Perú S.A.C., empresa transnacional líder en la fabricación de equipos de alta tecnología, se encuentra en la búsqueda de un(a) Coordinador(a) de Servicio Postventa para nuestra División de Grúas Móviles (LWE). Será responsable de coordinar los servicios de mantenimiento y reparación de equipos Liebherr, brindando soporte técnico a clientes y al equipo de servicio, así como en el soporte a la gestión de venta de repuestos, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos por fábrica, las normas de seguridad y un alto nivel de servicio al cliente; para nuestra oficina ubicada en el distrito de San Isidro, Lima, Perú.

Responsabilidades

- Planificar y coordinar los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo de grúas móviles en el país.
- Supervisar la correcta ejecución de los trabajos en campo, taller y oficina.
- Asignar y priorizar tareas al equipo técnico según competencias y requerimientos operativos.
- Brindar soporte técnico a clientes y al equipo de servicio.
- Participar en la resolución de fallas críticas y coordinar con fábrica.
- Asegurar la correcta aplicación de los procedimientos técnicos establecidos.
- Garantizar la calidad y oportunidad en la entrega de los servicios técnicos.
- Elaborar y validar informes técnicos del departamento.
- Asegurar el cumplimiento de estándares del fabricante y auditorías de servicio.
- Brindar soporte técnico al área de ventas de repuestos.
- Elaborar cotizaciones de servicios técnicos y repuestos.




- Asesorar técnicamente a clientes y propuestas comerciales.
- Asegurar el cumplimiento del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo (SGSST).
- Promover condiciones seguras de trabajo en campo, taller y oficina.
- Identificar riesgos operacionales y asegurar su control conforme a normativa local y estándares Liebherr.
- Supervisar el uso optimizado de herramientas, equipos y vehículos.
- Coordinar con proveedores externos garantizando calidad y seguridad.
- Optimizar la disponibilidad operativa de los recursos técnicos.
- Liderar y supervisar al equipo de técnicos e ingenieros de servicio.
- Asegurar el desarrollo técnico y cumplimiento de estándares del equipo.
- Realizar seguimiento al desempeño y cumplimiento de objetivos operativos.

Requisitos

- Técnico en Electricidad, Electrónica, Automatización o Electromecánica, con al menos 2 años de formación en fábrica (LWE); o
- Profesional en Ingeniería Electrónica, Mecatrónica, Mecánica o Eléctrica, con mínimo 5 años de experiencia en maquinaria móvil.
- Dominio del idioma inglés a nivel intermedio–avanzado (B2 indispensable).
- Conocimiento de idioma alemán (deseable).
- Licencia de conducir categoría A-I vigente.
- Excelente conocimiento en sistemas mecánicos, hidráulicos, eléctricos y electrónicos aplicados a grúas móviles.
- Excelente habilidades de diagnóstico y solución de fallas en maquinaria pesada.
- Interpretación de manuales técnicos y procedimientos de fábrica.
- Conocimientos de MS Office - nivel Intermedio.

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📌 Coordinador De Servicio Postventa Lwe, Lima, Perú
🏢 Liebherr Group
📍 Lima