Nuestro cliente esta en búsqueda del personal idóneo para el puesto de Jefe de Cobranzas (operativo) que cumpla el siguiente perfil:

Objetivo del puesto

Asegurar la ejecución eficiente de las estrategias de cobranza mediante la gestión y supervisión operativa de los equipos y BPO, garantizando el cumplimiento de metas de recuperación y la continuidad del flujo de recaudo.

Requisitos

Competente en Administración, Ingeniería, Finanzas o carreras afines.

- Experiencia mínima de 3 a 5 años en cobranzas en centro de contacto, desempeñándose como Supervisor Senior o Jefe de Grupo.
- Experiencia en gestión de equipos operativos y seguimiento de indicadores de cobranza.
- Conocimiento en manejo de cartera, promesas de pago y gestión con BPO.
- Manejo de Excel a nivel intermedio/avanzado.

Funciones

- Supervisar y asegurar el cumplimiento de metas de cobranza de los equipos y BPO a su cargo.
- Gestionar el desempeño diario de los supervisores, velando por la productividad y disciplina operativa.
- Realizar seguimiento continuo a promesas de pago y niveles de recuperación.
- Monitorear indicadores de gestión (recaudo, contabilidad, efectividad, cumplimiento de metas).




- Implementar acciones correctivas para optimizar resultados y evitar desviaciones en el recaudo mensual.
- Coordinar con áreas internas para asegurar la correcta gestión de la cartera.
- Motivar y acompañar a los equipos operativos para el logro de objetivos.

Competencias

- Liderazgo operativo.
- Orientación a resultados.
- Capacidad de supervisión y control.
- Comunicación efectiva.
- Gestión emocional correcta con su equipo.
- Resolución de problemas.
- Organización y seguimiento.

Condiciones laborales

- Planilla en régimen general.
- Variable (comisiones) sujeto al cumplimiento de objetivos del equipo bajo su gestión.
- Modalidad presencial.
- El puesto se financia a través de la administración de cuentas (BPO) y la gestión de cartera propia.

Requerimientos

- Educación mínima: Universitario.
- Experiencia: 3 años.
- Edad: entre 30 y 45 años.
- Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, cobro, payment, collection, operative, operativo, financial.

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📌 Jefe de cobranza ( Operativo ) / Financiero - Surquillo
🏢 Bluefokus
📍 Surquillo