Gestor de Servicio y Talento TI (Staff Augmentation)

More digital. More human. More Minsait. Somos una empresa líder global en tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.

¿Qué esperamos de ti?

- Profesional de Ingeniería de Sistemas, Informática, Administración o carreras afines.
- Experiencia gestionando equipos o recursos en entornos de Staff Augmentation, Outsourcing o Servicios TI.
- Experiencia coordinando profesionales asignados a proyectos y gestionando la relación con clientes.
- Capacidad para gestionar múltiples requerimientos, países y stakeholders de forma simultánea.
- Excelente comunicación, organización y orientación al servicio.
- Manejo de Excel y herramientas de seguimiento y gestión.
- Deseable experiencia en entornos multinacionales.

¿Cuál será tu misión?

Ser el principal punto de contacto entre los clientes y los profesionales asignados, asegurando una experiencia positiva para ambas partes y garantizando la continuidad del servicio.

Principales responsabilidades

- Gestionar la asignación de profesionales a proyectos en diferentes países.
- Mantener comunicación constante con clientes para validar su satisfacción con los recursos asignados.
- Realizar seguimientos periódicos con los colaboradores para asegurar su adecuada integración y bienestar dentro de los proyectos.




- Identificar de forma anticipada riesgos relacionados con ausencias, rotación, vacaciones o continuidad del servicio.
- Coordinar incorporaciones, cambios de asignación, reemplazos y desvinculaciones.
- Planificar con anticipación vacaciones y coberturas para evitar impactos en los servicios.
- Gestionar la comunicación entre clientes, colaboradores y áreas internas.
- Elaborar reportes e indicadores de seguimiento.
- Asegurar una experiencia de servicio de calidad mediante una comunicación cercana, oportuna y efectiva.

Buscamos una persona que destaque por

- Excelente comunicación y manejo de stakeholders.
- Organización y planificación sobresalientes.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad de anticiparse a incidencias y necesidades futuras.
- Proactividad y seguimiento constante.
- Habilidad para construir relaciones de confianza con clientes y equipos.

Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter

- Planilla desde el primer día.
- EPS cubierta al 100%.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Acceso a plataformas de capacitación y certificaciones.
- Beneficios corporativos.
- Modalidad mixta. (Lunes, miercoles, viernes)
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a 5:30 pm

En Minsait promovemos la diversidad, inclusión e igualdad de oportunidades. Todas las personas son bienvenidas a participar en nuestros procesos de selección, sin distinción alguna.

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📌 Gestor de Servicio y Talento Ti (Staff Augmentation) (San Isidro)
🏢 Indra Peru
📍 San Isidro