Objetivo del Puesto

Brindar una atención cordial, optimizado y oportuna a los pacientes y sus familiares, gestionando el proceso de admisión, programación de citas, registro de información y orientación sobre los servicios de la Clínica Buenaventura, garantizando una experiencia de atención de calidad.

Funciones Principales

- Recibir y dar la bienvenida a pacientes y visitantes.
- Registrar y actualizar la información de los pacientes en el sistema.
- Programar, reprogramar y confirmar citas médicas.
- Verificar la documentación requerida para la atención.
- Orientar a los pacientes sobre los servicios, horarios y procedimientos de la clínica.
- Gestionar el proceso de admisión y apertura de historias clínicas cuando corresponda.
- Cobrar consultas y otros servicios, emitiendo los comprobantes respectivos según los procedimientos establecidos.
- Coordinar con las diferentes áreas para asegurar una atención oportuna.
- Resolver consultas y brindar información de manera clara y amable.
- Mantener la confidencialidad de la información de los pacientes.




- Gestionar llamadas telefónicas, mensajes y otros canales de atención.
- Mantener ordenada y actualizada la documentación del área.
- Cumplir con las normas de bioseguridad, calidad y protección de datos personales.

RequisitosFormación Académica

- Estudios técnicos o universitarios en Administración, Secretariado, Administración en Salud o carreras afines.
- Deseable capacitación en atención al cliente.

Experiencia

- Mínimo 1 año de experiencia en atención al cliente o admisión en clínicas, hospitales o centros médicos.
- Deseable experiencia en manejo de sistemas de historias clínicas o software médico.

Conocimientos

- Microsoft Office (Word y Excel) a nivel básico o intermedio.
- Manejo de sistemas de programación de citas.
- Técnicas de atención al cliente.
- Manejo de caja y emisión de comprobantes (deseable).

Sueldo: S/.1,500.00 - S/.1,800.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Admisionista (Perú)
🏢 Clinica Buenaventura
📍 Perú