En Craft Perú incorporar personas con alto potencial, ganas de aprender y desarrollarse profesionalmente en el sector logístico.

Somos un NVOCC de alcance global, donde tendrás la oportunidad de desarrollar tu carrera en un entorno internacional y multicultural. Impulsamos el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional, brindándote las herramientas necesarias para asumir nuevos desafíos y consolidar un perfil especializado en logística multimodal.

Responsabilidades e atribuições

- Realizar el seguimiento integral de la carga desde origen hasta el zarpe del último puerto de transbordo y/o hasta la llegada a destino, informando oportunamente al cliente sobre el estado de su carga.
- Comunicar de forma clara y oportuna los cambios, avances y contingencias que se presenten a los clientes y a las partes involucradas.
- Identificar y resolver incidencias de manera oportuna, asegurando la continuidad del servicio.
- Atender requerimientos, consultas y solicitudes de clientes de manera cualificado y dentro de los tiempos establecidos, respecto a carga, tiempos, tarifas, entre otros.
- Gestionar situaciones difíciles o clientes emocionalmente exigentes, manteniendo una actitud profesional y orientada a soluciones.

Requisitos e qualificações

- Egresado o estudiante universitario de administración de negocios internacionales y/o comercio exterior.
- Contar con 6 meses o más como Customer Service.




- Inglés intermedio/ avanzado.
- Excel intermedio.

Competencias:

- Profesional con alto nivel de compromiso.
- Resiliencia y control activo.
- Capacidad de análisis.
- Proactividad y manejo de situaciones críticas.
Orientación a resultados.

Informações adicionais

Lo que ofrecemos:

- Vale de alimentación a partir del cuarto mes, con incremento gradual anual según política.
- Acceso a plataforma de descuentos en educación y establecimientos de esparcimiento.
- Servicio de asesoría psicológica y programas de bienestar.
- Seguimiento médico ocupacional.
- Dia libre por cumpleaños.

Na Craft, acreditamos que ninguém chega longe sozinho e que todo novo caminho começa com alguém disposto a dar o primeiro passo.

Por isso, mais do que talentos, buscamos exploradores.

Pessoas movidas por curiosidade, coragem e propósito e que enxergam a mudança como um território fértil e, os desafios, como mapas ainda não desenhados.

Aqui, cada vaga é mais do que uma simples função. É uma jornada marcada pela ousadia, um convite para fazer parte de algo vivo, em constante movimento.

Somos um território onde inovação, humanidade e colaboração se entrelaçam todos os dias.

Ser Crafter é saber que estamos apenas começando. E que o próximo passo pode ser ainda mais transformador.

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