LlamaPixel es una compañía que brinda atención de primer nivel 24/7 a usuarios hispanohablantes en Latinoamérica , dentro de un entorno dinámico, colaborativo y tecnológico ✨.
Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente – Turno Noche (Presencial, 3:00 p.m. - 12:48 a.m. o 8:00 pm - 5:48 a.m. o 9:30 p.m. – 7:15 a.m.) . Enfocado en usuarios de Sportsbook (Apuestas Deportivas).
Se busca a una persona que viva en zonas aledañas a San Isidro y cuente con disponibilidad completa , ya que, debido a la naturaleza operativa de la empresa, podrían presentarse ajustes en los horarios de trabajo.
Ofrecemos S/ 1450 de salario base + S/ 150 de bono nocturno (S/ 1600) + S/ 300 en tarjeta de alimentos.
Funciones principales
Atender consultas de clientes vía chat y correo electrónico relacionadas a Sportsbook (apuestas deportivas).
Explicar reglas de apuestas de forma clara (simples, combinadas, en vivo, anulaciones, etc.).
Brindar información sobre deportes como fútbol, básquetbol y vóley.
Gestionar altos volúmenes de contacto manteniendo calidad y eficiencia.
Registrar interacciones en CRM y escalar casos complejos a las áreas correspondientes.
Mantenerse actualizado sobre reglas, promociones y eventos deportivos.
Apoyar en otras colas (como Casino) cuando sea necesario.

ʟʟᴀᴍᴀᴘɪxᴇʟ ɢᴀᴍɪɴɢ s.ᴀ.ᴄ. ɪs ʏᴏᴜʀ ᴘʀᴇᴍɪᴇʀ ᴅᴇsᴛɪɴᴀᴛɪᴏɴ ꜰᴏʀ sᴘᴏʀᴛs ʙᴇᴛᴛɪɴɢ, ᴄᴀsɪɴᴏ ɢᴀᴍᴇs, ʟɪᴠᴇ ᴄᴀsɪɴᴏ, ʟᴏᴛᴛᴇʀʏ, ᴀɴᴅ ᴠɪʀᴛᴜᴀʟ sᴘᴏʀᴛs. ʙᴀsᴇᴅ ɪɴ ʟɪᴍᴀ, ᴘᴇʀᴜ, ᴡᴇ ᴏꜰꜰᴇʀ 24/7 ᴄᴜsᴛᴏᴍᴇʀ sᴜᴘᴘᴏʀᴛ, sᴇᴄᴜʀᴇ ᴘᴀʏᴍᴇɴᴛ sᴏʟᴜᴛɪᴏɴs, ᴀɴᴅ ᴘʀᴏᴍᴏᴛɪᴏɴs ᴛᴏ ᴇɴʜᴀɴᴄᴇ ʏᴏᴜʀ ɢᴀᴍɪɴɢ ᴇxᴘᴇʀɪᴇɴᴄᴇ.

Requisitos

✅ Requisitos del perfil
Disponibilidad completa para trabajar en el siguiente horario: 3:00 p.m. - 12:48 a.m 8:00 pm - 5:48 a.m. o 9:30 p.m. – 7:15 a.m. Además,



contar con disponibilidad ante posibles cambios de horario .
Residir en zonas cercanas a San Isidro y estar de acuerdo con gestionar el propio transporte.
Estudios técnicos o universitarios (en curso, truncos o concluidos).
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente por chat/email, idealmente en Sportsbook o iGaming.
Interés en deportes y conocimiento básico de apuestas deportivas.
Buenas habilidades de comunicación, redacción y resolución de problemas.
Manejo de CRM/helpdesk y herramientas como Google Workspace.
Capacidad para trabajar bajo presión en entornos de alto volumen.
Valor Añadido: Experiencia previa con herramientas CRM o conocimiento en la industria de iGaming (deseable, no excluyente).

Beneficios

Beneficios
En LlamaPixel, priorizamos la estabilidad y bienestar de nuestro equipo:
Trabajo 100% presencial en nuestro centro de operaciones en Lima, con conectividad segura y acceso controlado.
4 horas semanales en turnos , con 2 días libres rotativos según planificación.
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los ventajas de ley.
Remuneración de S/ 1,450 mensuales.
Bono nocturno de S/ 150 mensuales.
Asignación mensual de S/ 300 través de tarjeta de alimentos.
Acceso a seguro privado (EPS) cubierta al 100%
Un ambiente de trabajo dinámico y enfocado en el bienestar del colaborador.
¿Interesado en formar parte de nuestra expansión regional? Postula hoy y crece con nosotros en LlamaPixel.

LLAMAPIXEL GAMING S.A.C. protege la privacidad y los datos personales de todas las personas que participan en nuestros procesos de reclutamiento, conforme a la Ley de Protección de Datos Personales del Perú . La información que los postulantes nos proporcionan es tratada únicamente para fines de evaluación y selección, bajo medidas de seguridad y confidencialidad.

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📌 Agente de Atención al cliente (Apuestas Deportivas) Turno Noche (Perú)
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