DESCRIPCIóN

Importante institución del sector financiero se encuentra en búsqueda de un/a Head of Process Governance, un rol estratégico clave para liderar la evolución del gobierno de procesos a nivel organizacional, impulsando eficiencia, control y transformación del negocio.

Objetivo del rol

Liderar el gobierno de procesos de la organización, asegurando la estandarización, trazabilidad, cumplimiento y mejora continua, así como definir la visión y roadmap de evolución de los procesos, integrando tecnología, automatización y analítica para maximizar el valor al negocio.

Funciones principales:

- Definir y liderar el modelo de gobierno de procesos a nivel organizacional (end-to-end).
- Establecer estándares, metodologías y lineamientos de gestión de procesos.
- Asegurar la visibilidad, trazabilidad y control de todos los procesos del negocio.
- Liderar la definición de taxonomía, arquitectura y mapa de procesos del banco.
- Supervisar y aprobar la creación, modificación o eliminación de procesos.
- Monitorear el desempeño de procesos mediante KPIs y asegurar la generación de valor (eficiencia, productividad, mitigación de riesgos).
- Definir y gestionar el roadmap de evolución de procesos y automatización (RPA, Low-code, IA).
- Liderar la priorización de iniciativas estratégicas de transformación.




- Gestionar stakeholders de alto nivel (comités senior, áreas de negocio, tecnología, riesgo, entre otros).
- Promover una cultura organizacional orientada a procesos y mejora continua.
- Liderar equipos multidisciplinarios (procesos, automatización, analítica).

REQUISITOS

Formación:

- Profesional en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración o carreras afines.
- Deseable especialización o certificaciones en BPM, Six Sigma, ITIL, COBIT u otros marcos relacionados.

Experiencia:

- Mínimo 10 años de experiencia cualificado.
- Al menos 5–7 años liderando áreas de gobierno de procesos, BPM o transformación organizacional.
- Experiencia en sectores altamente regulados (banca, seguros, telco o corporativos complejos).
- Experiencia gestionando equipos y proyectos de alto impacto.

Conocimientos técnicos:

- Gobierno de procesos y frameworks BPM (modelamiento, arquitectura, taxonomía).
- Gestión de KPIs, performance y mejora continua.
- Automatización de procesos (RPA, Low-code).
- Conocimiento de herramientas de process mining (ej. Signavio, Celonis, ARIS u otras).
- Capacidad de construcción de casos de negocio y gestión de valor.
- Conocimiento en gestión de riesgos operacionales (deseable).

Idiomas:

- Inglés avanzado (indispensable).

📌 Head of Process Governance (Perú)
🏢 KSR-Global
📍 Perú