En Cosmos, empresa líder en el sector marítimo y logístico, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para ocupar la posición de Ejecutivo de Atención al Cliente, con vacantes disponibles tanto para nuestra sede central como en modalidad InHouse destacado en la operación del cliente.
Cuál será tu misión
Actuar como el líder de la cuenta y el principal asesor aduanero de nuestra cartera de clientes. Serás responsable de liderar la gestión del servicio, controlar el cumplimiento de los plazos críticos de la Ley General de Aduanas LGA y proponer activamente mejoras que fidelicen al cliente. Además, actuaras como soporte directo y backup de la Jefatura.
Cuáles serán tus principales funciones
Gestión Documental Solicitar, revisar y conciliar la documentación base para los regímenes aduaneros, manteniendo el archivo digital al día.
Asesoría Especializada Asesorar al cliente en materia de legislación aduanera y comercio exterior aplicable a sus operaciones.
Control de Plazos y KPIs Controlar el cumplimiento de los plazos críticos de la LGA para evitar multas y elaborar reportes de indicadores de gestión KPIs para el cliente y la Jefatura.
Coordinación Operativa Registrar requerimientos en el sistema Infinia y coordinar con las áreas internas Liquidaciones, Facturación, Transporte el cumplimiento del SLA pactado.
Liderazgo de Cuenta Liderar reuniones operativas y de servicio con los clientes.



Para el perfil InHouse Coordinar y supervisar directamente la gestión del personal destacado en la operación del cliente .
Qué perfil buscamos
Formación Egresado técnico o universitario de las carreras de Administración de Negocios Internacionales, Administración Logística, Portuaria, Derecho o Ingeniería Industrial.
Experiencia Mínimo 3 años de experiencia en el sector de comercio exterior, específicamente dentro de Agencias de Aduana.
Conocimientos Técnicos Exigidos
Dominio experto de la Ley General de Aduanas LGA, su Reglamento y manejo de plazos críticos.
Dominio de los principales regímenes aduaneros, criterios de Valoración y tramitación VUCE.
Análisis de Indicadores de Gestión KPIs de servicio.
Manejo del portal de SUNAT Operatividad Aduanera.
Microsoft Excel a nivel intermedio.
Idiomas Inglés a nivel intermedio deseable
Beneficios
Ingreso a planilla con todos los beneficios de ley.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Capacitación constante.
Destacado clima laboral.

Lugar de trabajo Sede Callao Instalaciones del cliente según asignación de cuenta.
Postula y forma parte de nuestro equipo
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📌 Ejecutivo de Atención al Cliente Comercio Exterior (Callao)
🏢 Cosmos Agencia Maritima
📍 Callao