Somos una empresa peruana con más de 22 años líder en soluciones logísticas de transporte y distribución a nivel nacional, conectamos personas y organizaciones a lo largo del país con precisión, compromiso y vocación de servicio.

Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Gestor Regional, con perfil analítico, orientado a resultados y con vocación de liderazgo para sumarse a nuestro equipo de operaciones.

Cuáles son los requisitos para aplicar

Egresado o bachiller universitario en Administración, Comunicaciones, Ingeniería o afines.
Mínimo 3 años de experiencia como analista, supervisor o coordinador en atención al cliente, reclamos, mensajería, paquetería o logística.
Mínimo 2 años como supervisor de servicio de última milla.
Manejo avanzado de Microsoft Excel, Word y PowerPoint.
Manejo de KPIs y dashboards de gestión.
Conocimiento en gestión de mapa de procesos, costos y presupuesto.
Conocimiento en cadena de suministros y última milla.
Disponibilidad para viajar a provincia.
Curso de liderazgo de equipos de alto rendimiento deseable.

Qué funciones desempeñarás

Asegurar el cumplimiento de los indicadores de la gestión de servicio del equipo a cargo KPI de servicio, KPI de costos y Khronos.
Controlar el cierre de reclamos e incidencias del servicio dentro del tiempo establecido, mediante el registro oportuno de los ÍTEMs.
Dar seguimiento al servicio de post venta, asegurando el cierre oportuno de consultas en logística directa e inversa.
Asegurar la gestión correcta y oportuna de los costos adicionales generados en provincia.
Informar a su equipo las condiciones especiales o prioridades requeridas por el cliente para el reparto.
Identificar necesidades de capacitación del personal operativo y proveedores.




Supervisar y gestionar el cobro de penalidades por incumplimiento parcial o total de un servicio o proceso.
Evaluar y ejecutar el cambio de representantes acorde a los criterios establecidos.

Habilidades

Liderazgo de equipos capacidad de guiar, motivar y desarrollar al equipo operativo y proveedores.
Negociación efectiva con clientes, proveedores y representantes regionales.
Comunicación asertiva para transmitir prioridades, condiciones especiales y resultados.
Orientación a resultados con capacidad de tomar decisiones bajo presión.
Planificación y organización para gestionar múltiples rutas, clientes e incidencias simultáneamente.
Tolerancia a la presión en entornos operativos dinámicos y de alta demanda.
Pensamiento analítico para identificar causas raíz de incidencias y proponer mejoras.

Ofrecemos

Incorporación a planilla general con todos los beneficios de ley desde el primer día.
Posibilidad de línea de carrera en una empresa logística en pleno proceso de expansión.

Beneficios

Remuneración acorde al mercado.
Asignación familiar si corresponde
Pago de horas extras
Línea de carrera.
EPS cubierta al 66 opcional.
Convenios corporativos Gym y Educación.

Somos una empresa inclusiva que respeta la diversidad y no realiza ningún tipo de discriminación. Desde la postulación, orientamos a las personas con discapacidad e inclusión laboral en nuestros diferentes procesos de reclutamiento, según la Ley N. 29973, en pro de la protección y promoción en condiciones de igualdad.

Únete a nuestro equipo. Te esperamos
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