El Estudio CORE Rodriguez Angobaldo, se encuentra en busca de un Supervisor de Cobranzas Call Center
Objetivo del Puesto
Liderar, supervisar y desarrollar al equipo de cobranzas telefónicas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación de cartera mediante el seguimiento de indicadores de gestión, la implementación de estrategias de cobranza y el acompañamiento continuo al equipo, garantizando una gestión optimizado, orientada a resultados y alineada con los estándares de calidad del Estudio.
Requerimientos
Experiencia Mínimo de 1 a 2 años liderando equipos de cobranzas telefónicas en Call Center, entidades financieras o estudios jurídicos especialmente en gestión de carteras morosas.
Habilidades Técnicas Manejo de Microsoft Office Excel intermedio avanzado y conocimiento de sistemas de marcación y CRM de cobranzas.
Competencias Blandas Alta capacidad de negociación, orientación a resultados y excelente nivel de comunicación.
Funciones
Gestión de equipos Monitorear,



entrenar y motivar a los asesores telefónicos para asegurar el cumplimiento de las metas diarias, semanales y mensuales de recuperación.
Control de KPIs Analizar indicadores de gestión.
Seguimiento a la cartera Coordinar la estrategia para las diferentes etapas de mora, incluyendo el paso a gestión prejudicial o judicial cuando sea necesario.
Reportes Elaborar reportes periódicos sobre el estado de la cartera y el rendimiento del personal para la jefatura.
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📌 Supervisor de Cobranzas Call Center Miraflores presencial
🏢 RODRIGUEZ ANGOBALDO CONSULTORIA RECUPERACIONES
📍 Miraflores