Vive la experiencia SONDA ¡Aquí transformas tu carrera! Buscamos a Técnicos(a) de Soporte Nivel 2 para nuestros múltiples clientes/proyectos que quieran aprender y transformar su carrera. Si eres Técnico de Soporte N2 tendrás que: ? Recibir requerimientos o incidentes de soporte (vía correo electrónico, ticket derivado de la MDA, llamada celular del agente de MDA) ? Contactar al cliente final para confirmar su ubicación y disponibilidad ? Soporte correctivo y preventivo microinformático y de impresoras, escáner, entre otros equipos multimedia ? Solucionar el requerimiento o incidente con el cliente final o informar sobre necesidad de escalamiento ? Escalar el requerimiento a soporte nivel 3, al cliente o a un proveedor externo del cliente (según corresponda) ? Dar
📌 Técnico de Soporte(Piura)
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