Somos una empresa estadounidense de desarrollo de software que ofrece desarrollo de aplicaciones personalizadas rentables y de alta calidad a clientes de todo el mundo. Como empresa de consultoría tecnológica, también ayudamos a nuestros clientes en su proceso de transformación digital. Actualmente, estamos buscando un especialista en soporte de TI:
Funciones y tareas principal:
Trabajará en contacto con los equipos de desarrollo y soportes locales para detectar e informar de posibles errores de código, así como avisar de intervenciones relacionadas y gestionar peticiones.
Junto con el equipo, ayudará en la documentación y análisis de las incidencias y peticiones recibidas con el fin de ayudar a detectar las tareas repetitivas susceptibles de ser automatizadas. Como miembro del equipo de soporte corporativo, su tarea principal será gestionar las incidencias y peticiones asignadas al equipo, priorizando en base a su conocimiento y criticidad.




Documentar y escalar tickets de soporte, escalando a diversos equipos cuando sea necesario.

Requisitos:
Conocimientos medios de SQL (SQL Server, MySQL u Oracle)
Capacidad de análisis para entender las interrelaciones de los distintos sistemas a los

que se da soporte
Capacidad para asimilar nuevos sistemas y procedimientos.
Capacidad para trabajar en un ambiente multinacional, con equipos multiculturales que cuentan con personas de diferentes nacionalidades.
Autonomía en la realización de tareas asignadas.
Responsabilidad y capacidad de priorización
Se valorarán conocimientos básicos de Unix, Windows, programación, ofimática, cloud y familiaridad con herramientas de ticketing.

Ventajas:
100% remoto
Buen clima laboral

📌 It Support Specialist Lima
🏢 Tekton Labs
📍 Lima