Únete al equipo detrás de marcas icónicas como Huggies®, Cottonelle®, Kotex®, Poise® y Depend®. En Kimberly-Clark, todo está aquí para ti: innovación, crecimiento y la posibilidad de generar un impacto real.

No eres la persona que se conforma con cualquier puesto. Nosotros tampoco. Porque queremos crear una Mejor Atención para un Mundo Mejor, y eso requiere un tipo de persona y equipos comprometidos con marcar la diferencia. Aquí aportarás tu experiencia cualificado, talento y motivación para construir y gestionar nuestro portafolio de marcas icónicas e innovadoras. En este puesto, nos ayudarás a ofrecer una mejor atención a miles de millones de personas en todo el mundo. TODO COMIENZA CONTIGO.

Acerca de ti

En este rol cualificado, te centrarás en ganar con los consumidores y el mercado, poniendo la seguridad, el respeto mutuo y la dignidad humana en el centro.

Responsabilidades
Gestionar la alineación requisitos de atención de clientes.
Alinear de manera periódica con los clientes las prioridades de mejora en términos de servicio y costos.




Garantizar el correcto y eficiente abastecimiento de los productos de Kimberly Clark en toda la cadena logística de los clientes asignados.
Gestionar de forma efectiva los reclamos realizados por los clientes asignados.
Ejecutar con los equipos Logísticos de los clientes la revisión de costos/Fees y proponer las revisiones o alertas de riesgos a alza.
Soportar a los equipos logístico de Kimberly Clark en la gestión de problemas en el flujo de atención de órdenes (bloqueos, rechazos, reclamos).
Mantener constante revisión los cambios que se dan en el mercado y levantar esta información para reaccionar oportunamente.
Evaluar resultados de niveles de servicio y satisfacción de manera periódica.
Dar seguimiento a la correcta atención de los reclamos generados por los clientes.
Evaluar el correcto funcionamiento del Order Management, Facturación y Transporte con los equipos logísticos.
Coordinar con el equipo

📌 Customer Collaboration Analyst Lima (Perú)
🏢 Kimberly-Clark
📍 Perú