Buscamos una Coordinadora de Operaciones que brinde soporte directo a la Gerencia de Operaciones, asegurando la correcta ejecución de los procesos y el cumplimiento de los estándares operativos en las diferentes sedes de la empresa.

Coordinar y supervisar las operaciones de las diferentes sedes, asegurando el cumplimiento de los procesos y estándares de la empresa.
Realizar seguimiento a los indicadores de gestión KPIs, analizando resultados y proponiendo acciones de mejora.
Supervisar el desempeño de los equipos de trabajo, verificando el cumplimiento de funciones, horarios y objetivos.
Coordinar con las áreas de ventas, logística, administración y marketing para garantizar la correcta ejecución de las operaciones.
Elaborar reportes ejecutivos para la Gerencia de Operaciones sobre el desempeño de las sedes y el avance de los planes de acción.
Identificar ocasiones de mejora, implementar acciones correctivas y dar seguimiento a su ejecución.
Supervisar la operación logística, realizando seguimiento a los tiempos de despacho, retrasos, devoluciones, incidencias, nivel de cumplimiento de entregas y acciones correctivas que permitan mejorar la experiencia del cliente.
Dar seguimiento a proyectos de mejora,



apertura de nuevos procesos e implementación de herramientas que contribuyan a la eficiencia operativa.
Atender y resolver incidencias operativas, asegurando una respuesta oportuna y la continuidad de las operaciones.
Otras funciones inherentes al cargo que sean asignadas por la Gerencia de Operaciones.

Requisitos
Bachiller o Titulado en Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería Empresarial o carreras afines.
Experiencia mínima de 2 años como Coordinadora de Operaciones, Supervisora de Operaciones, Administradora de Sede o posiciones similares.
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Manejo de indicadores KPIs y elaboración de reportes.
Excel intermedio o avanzado.
Deseable experiencia en ERP CRM.
Disponibilidad para trasladarse entre sedes cuando la operación lo requiera.
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