Yape busca talento para fortalecer la experiencia de atención al cliente y optimizar procesos. Se requiere Bachiller en Ingeniería Industrial, Administración o Economía y experiencia en modelos de atención y flujos con asesores.
Se valora dominio de Excel/SQL, Customer Journey Mapping y conocimiento de métricas de atención al cliente. La posición colabora con Estrategia CX para priorizar contactos críticos y mejorar el porcentaje de respuestas, manteniendo evidente foco en la experiencia del
J-18808-Ljbffr
📌 Senior Cx & Process Improvement Specialist San Martín
🏢 Yape
📍 San Martín
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.