Somos un hospedaje pequeño en proceso de remodelación. Buscamos un Recepcionista senior que lidere el área, asegure una sobresaliente experiencia para los huéspedes, mantenga un alto estándar de servicio y supervise los procesos operativos.
Requisitos Experiencia comprobada en recepción
Dominio de Excel y Word.
Capacidad para liderar equipos y organizar la operación diaria.
Enfoque en el servicio al cliente y mejora continua.
Principales funciones
Supervisar la operación diaria de recepción.
Liderar, capacitar y organizar al equipo de recepción.
Garantizar una atención cálida y optimizado a los huéspedes.
Supervisar checkin, checkout, reservas y caja.
Coordinar con housekeeping y mantenimiento para asegurar la disponibilidad de habitaciones.
Resolver incidencias y atender requerimientos de los huéspedes.
Elaborar reportes e implementar mejoras en la operación de recepción.
Competencias Comunicación, liderazgo, proactividad, organización, responsabilidad, enfoque en el cliente, trabajo en equipo.
Beneficios Ingreso a planilla REMYPE, oportunidad de desarrollo y crecimiento competente, alimentación incluida
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