En BRM seguimos creciendo y buscamos personas con vocación de servicio para integrarse como Asesora de Atención al Cliente, brindando soporte a usuarios a través de canales digitales.
Qué necesitas
Secundaria completa.
Experiencia reciente mínima de 3 meses en Atención al Cliente vía Call Center indispensable.
Manejo básico de Office y herramientas informáticas.
Disponibilidad para realizar la capacitación en nuestra sede de Santiago de Surco Chacarilla
9 días presenciales OJT
10 días virtuales teoría
Cuáles serán tus funciones
Brindar atención y soporte a usuarios mediante chat y correo electrónico.
Resolver consultas sobre entregas, pagos, promociones y cuentas.
Gestionar incidencias y brindar soluciones oportunas.
Registrar correctamente cada interacción en las plataformas de la empresa.
Cumplir con los indicadores de calidad, productividad y satisfacción del cliente.
Horario de trabajo
Disponibilidad de Lunes a domingo.
Jornada de 48 horas semanales. Gestión diaria solo 8 horas por día, pero se requiere disponibilidad completa
1 día de descanso rotativo.
Modalidad
Trabajo híbrido 95 remoto 5 presencial.
La asistencia presencial podrá solicitarse por necesidades de la operación,
incidencias de conectividad o seguimiento de indicadores de desempeño.
Qué te ofrecemos
Ingreso a planilla completa desde el primer día de gestión.
Sueldo básico bono variable de hasta S 400 por desempeño.
Capacitación remunerada.
Línea de carrera y oportunidades de crecimiento.
Sobresaliente clima laboral.
Convenios corporativos.
Oficinas ubicadas en Santiago de Surco, en una zona de fácil acceso.
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