Supervisor de Ventas - Contact Center — Enelya Medicina Estética

Surco | Presencial

Sobre el puesto

Supervisarás la operación diaria del Contact Center, asegurando que cada lead se gestione con disciplina, velocidad y foco en resultados, mientras desarrollas a tu equipo de asesores.

Funciones principales

- Supervisar diariamente al equipo comercial y hacer seguimiento al cumplimiento de metas
- Monitorear el embudo comercial y verificar la actualización del CRM
- Auditar llamadas y conversaciones comerciales, detectando desviaciones
- Realizar coaching individual y grupal, y capacitar continuamente al equipo
- Elaborar reportes diarios y semanales de desempeño

Requisitos

- Formación técnica o universitaria en Administración, Marketing,



Ingeniería Comercial, Negocios, Comunicaciones o afines
- 3 a 5 años de experiencia comercial, con al menos 2 supervisando equipos de 8 a 15 asesores
- Experiencia usando CRM y gestionando indicadores comerciales
- Deseable: experiencia en clínicas, medicina estética, salud u odontología
- Competencias principal: Liderazgo, organización, disciplina operativa, orientación a resultados y comunicación.

Condiciones

Horario: L-V 9:00 a.m.-6:00 p.m. / Sáb 9:00 a.m.-2:00 p.m.

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor de Ventas Contact Center (Lima)
🏢 Enelya wellness
📍 Lima