High Techno World empresa líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de una Operadora Help Desk.

Requisitos
Estudiantes técnicos instituto en curso o truncos en Computación e Informática, ofimática, Secretariado y afines.
Experiencia 1 año en funciones similares.
Conocimiento de Office nivel intermedio y Gmail Outlook.
Experiencia en atención al cliente.
Convocatoria a nivel nacional.
Contar con internet rápido en domicilio.

Funciones
Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.
Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.
Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.
Responder al cliente los correos ante alguna queja y o consulta.




Informar mediante correo y o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.

Competencias
Comunicación Asertiva
Persuasión
Actitud positiva
Vocación por la atención al cliente
Empatía con cliente interno y externo.
Organización.

Condiciones de trabajo
Horario lunes a viernes 830 am 600 pm y sábados de 900 am 100 pm 3 días presencial y 3 días remoto
Salario en planilla con todos los ventajas de ley.

Te esperamos para este reciente reto en HTW
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