Requisitos técnicos

- Conocimiento de hardware de PCs, laptops e impresoras.
- Experiencia en mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo.
- Conocimiento de sistemas operativos Windows, Linux y MacOS.
- Conocimiento básico de Windows Server.
- Conocimiento básico en instalación y configuración de cámaras de videovigilancia.
- Experiencia en atención y gestión de incidencias de Nivel 1 y Nivel 2 bajo SLA.
- Manejo de herramientas de mesa de ayuda (Help Desk/Ticketing).
- Elaboración y seguimiento de reportes de servicio.
- Ofimática intermedio
- Inglés básico.

Habilidades blandas

- Capacidad de organización y planificación.
- Liderazgo y capacidad de coordinación.
- Comunicación efectiva oral y escrita.
- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Capacidad de análisis y resolución de problemas.
- Trabajo en equipo y colaboración.
- Proactividad y sentido de urgencia.
- Responsabilidad y seguimiento de tareas.

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📌 ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO (Lima)
🏢 CSTI
📍 Lima