Equinox International, distribuidor oficial de Nike en el Perú, se encuentra en la búsqueda de Auxiliar de tienda - Ecommerce para la tienda Nike Mall del Sur.
Funciones:
Entregar las órdenes de Ecomerce autorizadas por CS, teniendo en cuenta la verificación de datos completos actualizados y siguiendo los procedimientos de entrega establecidos por CS.
Devoluciones: Generar las NC por devoluciones realizadas en tienda y enviarlos directamente al área de contabilidad con copia a CS.
Cancelaciones automáticas: Generar las NC por cancelaciones autorizadas y solicitadas por CS en los casos de pedidos que han excedido los 10 días en tienda sin recojo.
Asesorar al cliente para realizar los cambios de producto en tienda y evitar devoluciones
Realizar inventarios sistemáticos de los bultos en tienda
Ingresar los reclamos realizados por los clientes en el Libro de reclamaciones físico y enviar la copia del documento al área de CS
Resolver las incidencias del área de Ecomerce en tienda dándole seguimiento y solución al cliente
Llevar comunicación directa con el área de Ecomerce y jefe de tienda para elevar prontamente casuísticas y casos de incidencias.
Requisitos:
Disponibilidad para laborar Full time en horarios rotativos.
Tener 3 a 6 meses de experiencia en atención al cliente, ventas y/o reclamos.
Comunicación fluida, vocación de servicio y buen manejo de relaciones interpersonales.
Ventajas:
Planilla completa desde el primer día.
Incentivos de ley.
Comisiones sin límite.