High Techno World empresa líder en servicios de TI y centro de servicio autorizado de las empresas más importantes en tecnología informática, se encuentra en la búsqueda de un(a) Operador(a) Help Desk.

Requisitos:
• Estudiantes técnicos (instituto) en curso o truncos en Computación e Informática, ofimática, Secretariado y afines.
• Experiencia 1 año en funciones similares.
• Conocimiento de Office nivel intermedio y Gmail / Outlook.
• Experiencia en atención al cliente.
• Convocatoria a nivel nacional.
• Contar con internet rápido en domicilio.

Funciones:
• Coordinar con los usuarios las atenciones de los casos teniendo en cuenta los tiempos comprometidos.
• Coordinar y dar apoyo al personal técnico en sus atenciones asignadas.




• Actualización y documentación de las atenciones en los sistemas de seguimiento.
• Responder al cliente los correos ante alguna queja y/o consulta.
• Informar mediante correo y/o telefónicamente a los clientes del status de sus atenciones.

Competencias:
• Comunicación Asertiva
• Persuasión
• Actitud positiva
• Vocación por la atención al cliente
• Empatía con cliente interno y externo.
• Organización.

Condiciones de trabajo:
• Horario: lunes a viernes 8:30 am – 6:00 pm y sábados de 9:00 am – 1:00 pm
• Salario en planilla con todos los ventajas de ley.

Te esperamos para este nuevo reto en HTW

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📌 Operador(a) Help Desk (Breña)
🏢 High Techno World
📍 Breña