Asistente de Operaciones de E-commerce (Practicante)

¿Quiénes somos?

Somos una empresa peruana de comercio electrónico especializada en la comercialización de productos de alta rotación a nivel nacional. Nuestro objetivo es brindar una experiencia de compra rápida, eficiente y con un excelente servicio al cliente.

Buscamos personas proactivas, organizadas y con muchas ganas de aprender el funcionamiento integral de un e-commerce. Tendrás la oportunidad de involucrarte en todas las áreas operativas del negocio y desarrollar experiencia práctica en una empresa en crecimiento.

Funciones principales

- Atender consultas de clientes a través de WhatsApp Business y otros canales digitales.
- Brindar asesoría durante el proceso de compra y realizar seguimiento hasta el cierre de la venta.
- Registrar pedidos y verificar la información de cada cliente.
- Coordinar envíos con empresas de mensajería y motorizados.
- Preparar, revisar, empaquetar y etiquetar pedidos.
- Gestionar despachos locales y envíos a provincias.
- Mantener actualizado el control de inventario.
- Apoyar en la recepción, organización y almacenamiento de mercadería.
- Registrar pagos, pedidos y movimientos operativos en los sistemas internos.
- Dar seguimiento a entregas, incidencias y reclamos de clientes.
- Apoyar en la elaboración de reportes operativos e indicadores diarios.
- Mantener el área de trabajo organizada y asegurar el cumplimiento de los procedimientos establecidos.




- Colaborar en cualquier actividad operativa necesaria para el correcto funcionamiento del negocio.

Perfil que buscamos

- Estudiante universitario o técnico de los últimos ciclos.
- Interés por el comercio electrónico, logística, atención al cliente y operaciones.
- Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
- Facilidad para comunicarse de manera cordial y profesional.
- Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar varias tareas simultáneamente.
- Alto sentido de responsabilidad y compromiso.
- Proactividad para resolver problemas y proponer mejoras.
- Buen manejo de herramientas digitales y facilidad para aprender nuevos sistemas.
- Deseable conocimiento de Microsoft Excel o Google Sheets.
- Se valorará experiencia previa en atención al cliente, ventas, logística o e-commerce, aunque no es indispensable.

Competencias

- Orientación al cliente.
- Organización y planificación.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Adaptabilidad.
- Responsabilidad.
- Iniciativa.
- Aprendizaje rápido.

Ofrecemos

- Capacitación permanente en operaciones de comercio electrónico.
- Aprendizaje integral sobre el funcionamiento de un e-commerce.
- Excelente ambiente de trabajo.
- Oportunidad de crecimiento cualificado conforme crezca la empresa.
- Participación activa en proyectos de mejora y optimización de procesos.
- Convenio de prácticas conforme a la modalidad correspondiente.
- Jornada de 30 horas semanales.

Sueldo: S/.1,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Asistente de Operaciones de E-commerce (Practicante) (Perú)
🏢 Wynwood Import
📍 Perú