Técnico de Soporte N2 Onsite Lima
En Grupo Fractalia buscamos personas apasionadas por la tecnología y el servicio al usuario.
Si disfrutas resolviendo incidencias, brindando soporte técnico en entornos corporativos y quieres seguir desarrollando tu carrera profesional, queremos conocerte
Cuáles serán tus principales funciones
Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios corporativos.
Atender y resolver incidencias y requerimientos escalados desde el equipo de Soporte N1.
Diagnosticar y solucionar problemas de hardware, software y sistemas operativos.
Instalar, configurar y reemplazar equipos de cómputo y periféricos.
Configurar cuentas, accesos y aplicaciones corporativas.
Brindar soporte a Microsoft 365, Outlook, Teams y otras herramientas colaborativas.
Atender incidencias básicas de conectividad LAN, WiFi, VPN, impresión y acceso a red.
Registrar y dar seguimiento a los tickets en la herramienta de gestión.
Coordinar la atención de incidencias con otros equipos técnicos cuando sea necesario.
Participar en actividades preventivas y de mejora continua del servicio.
Qué buscamos
Técnico o egresado en Computación, Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.
Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico onsite o Soporte N2.
Conocimientos de hardware, software y sistemas operativos Windows.




Experiencia administrando Microsoft 365 Outlook, Teams y Office.
Manejo básico de Active Directory.
Experiencia utilizando herramientas ITSM ServiceNow, Remedy, Jira, Aranda, Service Manager u otras.
Conocimientos básicos de redes TCP IP, DNS, VPN, WiFi y LAN.
Excelente orientación al cliente, comunicación y capacidad para resolver incidencias.
Ubicación CAILLOMA 833, CERCADO DE LIMA
Modalidad 100 Presencial
Horario Lunes a viernes de 830 a.m. a 630 p.m. 2 sábados al mes de 800 a.m. a 200 p.m.
Será un plus si cuentas con
Experiencia brindando soporte a usuarios gerenciales o ejecutivos.
Conocimientos básicos de macOS.
Conocimientos de ITIL.
Qué ofrecemos
Formar parte de Grupo Fractalia, multinacional con presencia internacional y amplia trayectoria en servicios tecnológicos.
Participar en proyectos de alto impacto en un ambiente corporativo.
Oportunidades de aprendizaje y desarrollo profesional.
Excelente ambiente de trabajo.
Beneficios corporativos.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Técnico de Soporte N2 Onsite para el sector de Informatica Telecomunicaciones en la empresa Fractalia IT Systems Perú S.A.C de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

📌 Técnico de SoporteOnsite Cercado de Lima
🏢 FRACTALIA IT SYSTEMS PERU
📍 Lima