En Summit Consulting nos encontramos en la búsqueda de un Asistente de Soporte Técnico para integrarse a nuestro equipo y brindar soporte a un importante cliente corporativo.

Remuneración S 1,700
Modalidad Presencial 100
Área Tecnología Soporte

Cuál será tu misión

Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, garantizando una atención eficiente, oportuna y orientada al cliente.

Funciones principales

Brindar soporte técnico remoto y presencial a usuarios.
Registrar, gestionar y realizar seguimiento de incidencias mediante sistema de tickets.
Instalar, configurar y realizar mantenimiento de equipos de cómputo.
Brindar soporte en sistemas operativos y herramientas corporativas.
Diagnosticar y solucionar problemas técnicos de hardware y software.
Cumplir con los niveles de servicio establecidos.

Requisitos

Egresado, técnico o universitario de las carreras de Sistemas, Informática, Computación o afines.
Experiencia mínima de 6 meses en Soporte Técnico, Mesa de Ayuda o Service Desk.
Conocimientos en sistemas operativos Windows, MacOS y Linux.
Manejo de Active Directory y Microsoft 365.




Experiencia con herramientas de gestión de tickets GLPI, ServiceNow o similares.
Manejo de herramientas de acceso remoto AnyDesk, TeamViewer u otras.
Inglés técnico básico.

Conocimientos deseables

Ensamblaje y mantenimiento de computadoras.
Ofimática a nivel intermedio.
Redes y conectividad básica.

Competencias

Orientación al cliente.
Comunicación efectiva.
Proactividad.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Trabajo en equipo.

Ofrecemos

Remuneración de S 1,700.
Oportunidad de desarrollo profesional.
Aprendizaje continuo en entornos corporativos.
Excelente clima laboral.

Si buscas potenciar tu experiencia en soporte técnico y formar parte de una organización en crecimiento, te invitamos a postular.

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