Misión

Liderar al equipo de ejecutivas de beneficios que brinda soporte a los pacientes y afiliados de ONCOSALUD de cuentas grupales.

Descripción
- Asegurar que el equipo de ejecutivas a cargo brinde orientación adecuada a los pacientes y afiliados de ONCOSALUD (con amabilidad, empatía y centrado en la persona). Garantizar que el equipo brinde la oportunidad y accesibilidad de la atención al paciente y sus ventajas considerados en el programa contratado.
- Capacitar y reforzar al equipo a cargo sobre las coberturas estipuladas en los distintos programas de salud de la IAFAS así como también en los procedimientos en donde se encuentren involucrados.
- Asegurar una comunicación constante y proactiva con el equipo médico de ONCOSALUD y auditoría integrada. Mitigar el riesgo de asimetría de información y casos contingentes de conflicto con los afiliados.
- Atender los requerimientos críticos o contingentes de nuestros clientes grupales,



asegurando la resolución de manera oportuna y de acuerdo a los convenios o contratos establecidos con estos clientes.
- Monitoreo, evaluación y feedback constante del equipo a cargo. Generar reportes de producción, productividad, propuestas de eficiencia operativa, indicadores de gestión del equipo, entre otros.
- Coordinar con la IPRESS, equipo comercial y el equipo a cargo la implementación de mejora de los procesos con una visión centrada en el paciente.
- Asegurar el cumplimiento adecuado de admisión de paciente nuevo al programa oncológico (pacientes grupales) de acuerdo al proceso establecido y lograr alto nivel de satisfacción del cliente grupal.
- Asegurar que el equipo a cargo ejecute de forma oportuna los procesos de contingencia ante la caída o inoperatividad de algunos de los sistemas para la autorización de beneficios de acuerdo a lo establecido para asegurar continuidad de la atención de los pacientes y afiliados.

📌 Responsable de Beneficios, Atención al asegurado (Lima)
🏢 AUNA Accesos
📍 Lima