PERFIL DE ASISTENTE DE POSTVENTA PARA INMOBILIARIA:
RESUMEN:
El Asistente de Postventa desempeña un papel fundamental en el proceso de atención al cliente posterior a la venta de propiedades inmobiliarias. Este profesional es responsable de garantizar la satisfacción del cliente y resolver cualquier problema o consulta que pueda surgir después de la entrega de la propiedad. Con habilidades de comunicación excepcionales y un enfoque orientado al cliente, el Asistente de Postventa se asegura de que todas las solicitudes de los clientes sean atendidas de manera productivo y oportuna, contribuyendo así a mantener la reputación y la calidad del servicio de la inmobiliaria.

RESPONSABILIDADES:
1. Atender y gestionar las consultas y reclamos de los clientes después de la entrega de la propiedad.

2. Coordinar las reparaciones, ajustes o mejoras necesarias en las propiedades vendidas de acuerdo con las políticas de postventa de la inmobiliaria.

3. Realizar un seguimiento proactivo con los clientes para garantizar su satisfacción y resolver cualquier problema que puedan enfrentar.

4.



Mantener una comunicación efectiva con los clientes, el equipo de ventas y otros departamentos internos para garantizar una respuesta rápida y precisa a las solicitudes de postventa.

5. Mantener registros detallados de todas las interacciones con los clientes y las acciones tomadas para resolver sus problemas o consultas.

6. Coordinar la entrega de documentación postventa, como manuales de usuario, garantías y certificados de propiedad.

7. Colaborar con el equipo de marketing para recopilar testimonios y retroalimentación de los clientes satisfechos para su uso en actividades promocionales.

8. Identificar oportunidades de mejora en los procesos de postventa y proporcionar sugerencias para optimizar la experiência del cliente.

Requisitos:
1. Egresado de la carrera de Ingeniería Industrial

2. Experiência previa en atención al cliente, preferiblemente en el sector inmobiliario o de servicios

📌 Asistente de Postventa para Inmobiliaria (Lima)
🏢 GENERAL INTEGRA SERVICES
📍 Lima