Description
En InDigital XP, empresa de la plataforma retail del Grupo Intercorp, buscamos innovar mediante la tecnología, aquí podrás impactar y despegar tu potencial, nos encontramos en búsqueda del mejor talento para ocupar el puesto de Asesor de Customer Service.

¿Qué necesitamos para el puesto?
- Profesionales de las carreras de Administración, Marketing, Servicios, Negocios, ing. Industrial, entre otras similares.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.
- Manejo de herramientas de Excel y Word a nivel Intermedio.
- Deseable conocimiento de inglés a nivel básico.
- Excelente capacidad de redacción y comprensión lectora.

¿Qué retos principales te esperan?
- Responder las interacciones de los clientes en los diferentes canales de atención brindando respuestas y soluciones concretas y efectivas.




- Registrar y dar seguimiento a las incidencias y reclamos de los clientes en las plataformas de atención correspondientes.
- Informar oportunamente al supervisor y equipo de las incidencias y eventos que afecten los procesos de las diferentes marcas y que no permitan atender satisfactoriamente al cliente.
- Informar proactivamente al supervisor y equipo de las oportunidades de mejora que pueda encontrar en base a las interacciones que tenga con los clientes.

¿Qué te ofrecemos?
- Posibilidad de crecimiento profesional en la empresa y en las otras empresas del grupo.
- Cobertura de EPS.
- Descuentos y promociones al pertenecer al Grupo Intercorp.
- Ocasión de aprendizaje y capacitación constante.

📌 Asesor(a) de Customer Service (Perú)
🏢 Intercorp Retail
📍 Perú