En Manpower Perú buscamos al mejor talento para asumir un nuevo reto laboral como Atención al cliente - compra y Recoge. La oportunidad de tener un futuro mejor, está aquí

Requisitos
- Secundaria completa.
- Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente o puestos similares.
- Manejo básico de Microsoft Office.
- Disponibilidad para laborar de lunes a domingo de 11:00 a. m. a 8:00 p. m., con 1 día de descanso rotativo.

Funciones
- Brindar atención y orientación a los clientes en el módulo de Compra y Recoge.
- Entregar productos a los clientes según el proceso establecido.
- Gestionar el ingreso y salida de pedidos provenientes de distintos canales: E-commerce (.com), Partners logísticos (Olva, Sharf), Locatarios (Renzo Costa, Prüne, entre otros)
- Realizar seguimiento de pedidos con más de 2 días de antigüedad mediante llamadas.
- Registrar productos en el sistema de tracking correspondiente.
- Atender devoluciones, verificando que los productos estén correctamente rotulados.
- Registrar,



dar seguimiento y resolver incidencias y reclamos en las plataformas asignadas.
- Aplicar encuestas de satisfacción (CyR) a un mínimo del 80% de los clientes que recojan sus pedidos.
- Apoyar en la gestión de indicadores como tiempos de atención y NPS.
- Cubrir temporalmente el puesto de Experiencia al Cliente durante refrigerios o descansos del equipo.
- Entregar material informativo o volantes cuando se requiera.

Incentivos
- Sueldo bruto: S/ 1,200.
- Ingreso a planilla (régimen general) desde el primer día.
- Pagos mensuales.
- Contrato renovable.
- Beneficios corporativos y capacitaciones constantes.

En Manpower Perú promovemos la inclusión e inserción laboral sin distinción por razón de discapacidad, género, orientación, identidad y expresión de género, lugar de origen o generación, Por ello Todos los talentos son bienvenidos"

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📌 Atención al cliente (San Borja)
🏢 Manpower
📍 San Borja