SUMARIO DEL PUESTO:

Administrar, operar y optimizar el ecosistema tecnológico basado en Microsoft 365, Microsoft Azure y plataformas Windows, brindando soporte técnico especializado y asegurando la disponibilidad, seguridad, gobernanza y continuidad operativa de los servicios TI que soportan los procesos administrativos e industriales de la compañía.

FUNCIONES:

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1. Administración del Ecosistema Microsoft 365
- Gestión integral de Microsoft 365: identidades, accesos, colaboración y licenciamiento.
- Implementación de seguridad (MFA, Zero Trust) y resolución de incidencias para asegurar continuidad operativa.

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2. Seguridad, Cumplimiento y Gobierno
- Administración de herramientas de seguridad (Defender, DLP, Purview) y monitoreo de incidentes.
- Aplicación de estándares (ISO, NIST, Zero Trust) y gestión de auditorías y trazabilidad.

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3. Gestión de Dispositivos y Modern Workplace
- Administración de dispositivos con Intune, Autopilot y políticas de seguridad/hardening.
- Gestión de actualizaciones, protección de apps y soporte a usuarios finales.

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4.



Automatización y Power Platform
- Desarrollo de soluciones low-code con Power Automate, Power Apps y Dataverse.
- Integración de servicios y automatización de procesos para mejorar eficiencia operativa.

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5. Inteligencia Artificial y Copilot
- Habilitación y gobierno de Copilot y herramientas de IA en Microsoft 365.
- Promoción de casos de uso, adopción y protección de información en entornos IA.

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6. Plataforma Cloud Microsoft Azure
- Administración de infraestructura cloud (VMs, redes, identidades híbridas y seguridad).
- Monitoreo, optimización de costos y gestión de servicios base en entornos cloud/híbridos.

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7. Soporte Técnico Avanzado y Troubleshooting
- Diagnóstico y resolución de incidentes complejos en Microsoft 365, Azure y Windows.
- Análisis de logs, coordinación con proveedores y documentación de soluciones.

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8. Gobierno, Estándares y Mejora Continua
- Definición de estándares, gestión de cambi

📌 Analista Senior de Soporte Técnico (Lima)
🏢 Cornerstone Per
📍 Lima