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ACERCA DE UNILEVER

Unilever es el lugar donde puedes hacer realidad tu propósito con el trabajo que haces: crear un mejor negocio y un mundo mejor. Trabajarás con marcas que son amadas y mejorarán las vidas de nuestros consumidores y las comunidades que nos rodean. Liderarás innovaciones, grandes y pequeñas, que harán que nuestro negocio triunfe y crezca. Aprenderá de brillantes líderes empresariales y colegas que le brindarán acompañamiento e inspiración para que puedas convertirte en una mejor persona.

PROPÓSITO TRABAJO

Las funciones principales del Analista de Customer Experience son establecer y administrar las variaciones de la demanda durante las reuniones de revisión de demanda del proceso de S&OP; buscando el consenso entre los Stakeholders involucrados en el proceso. Adicionalmente, tiene la función de garantizar óptimos níveles de servicio a nuestros clientes, gestionando una correcta utilización del inventario en toda la cadena de suministro y reduciendo desperdicios. También colabora como enlace con diferentes grupos funcionales.

¿CUÁLES SERÁN TUS PRINCIPALES RESPONSABILIDADES?
Coordinar, liderar y gestionar con equipos multidisciplinarios la administración del flujo de pedidos de clientes OTIF.




Elaborar agendas colaborativas con clientes y herramientas de gestión que aborden eficiencias logísticas.
Analizar y dar seguimiento a indicadores relevantes de nível de servicio.
Realizar visitas trimestrales junto a equipo de ventas y distribución para encontrar oportunidades de servicio.
Liderar y dar continuidad a proyectos de digitalización para el canal tradicional.
Ser el nexo con el equipo de Capgemini y gestionar cualquier plan de mejora, reclamo o cambio de actividades en el modelo.
Liderar proyectos de mejora e implementación de herramientas tecnológicas.

LO QUE NECESITARÁS PARA TENER ÉXITO

Experiências & Calificaciones
Preparación académica: Superior completa
Nível de inglés: 90%
Experiência laboral en años: De 2 a 3 años en posiciones similares

Habilidades:
Planificación y estadística
Habilidades de negociación, comunicación e interpersonales
Mentalidad con enfoque y estrategia al negocio
Toma de decisiones
Trabajo en equipo

Liderazgo
Agility
Purpose Impact
Passion for high performance

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📌 Analista De Customer Service Lima (Perú)
🏢 Unilever
📍 Perú