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Con más de 14 años de experiencia en el campo de las telecomunicaciones. Nuestra presencia se extiende en Chile, Perú y Colombia, respaldada por una amplia trayectoria en las áreas de instalaciones e ingeniería. Nos hemos consolidado como una empresa líder en el rubro, ofreciendo soluciones integrales a nuestros clientes.

Tus principales funciones serán
Coordinar con las contratas para las reparaciones en campo, de manera remota.
Dar asignaciones, solicitar actualizaciones de los tickets y agendamientos de visitas técnicas al cliente.
Seguimiento y actualizaciones de casos de internet hogar, a través de la plataforma asignada por el cliente.
Registrar las averías detectadas en sistemas de tickets.
Priorizar las reparaciones según el impacto en el servicio.
Asegurar que las reparaciones cumplan con los estándares de calidad.
Derivar los casos a O&M; PEXT según corresponda.

¿Qué necesitamos de ti?




Técnicos y universitarios en Redes y Telecomunicaciones y/o afines.
Mínimo 6 meses de experiencia en posiciones similares en redes y telecomunicaciones
Curso de CCNA – Modulo 1 y 2 (deseable)
Conocimiento de plataforma AU2000
Conocimiento de plataformas ticketeras
Conocimiento de la tecnología Gpon/ BAFI/ LTE/ PP/ PMP
Manejo de KMZ

¿Qué Valoramos?
Comunicación efectiva
Sentido de urgencia
Adaptabilidad
Compromiso

¿Qué Ofrecemos?
Ingreso a planilla completa (Gratificación, Vacaciones, CTS, Protegido ESSALUD y Vida Ley)
Capacitaciones certificadas por la empresa
Línea de carrera
Acceso a convenios para descuentos corporativos
Modalidad de trabajo: híbrido

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📌 Operador De Averías Santiago De Surco
🏢 Reconocida empresa
📍 Santiago de Surco