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En el Instituto de Investigación Nutricional, organización sin fines de lucro con más de 50 años de experiência en operar proyectos de Investigación en salud y nutricional, nos encontramos en la búsqueda de **un(a) Coordinador del Área de Atención Al Cliente,** que cumpla el siguiente perfil:
**Requisitos**:

- Bachiller o Titulado de la Carrera de Industrias alimentarias, o afines.
- Office intermedio
- Ingles básico
- Conocimiento de Marketing y Ventas
- Conocimiento de Sistemas de gestión de calidad ISO 17025
- Experiência en Atención al cliente de 2 años en Laboratorio de Alimentos

Funciones

1. Responsable de implementar, documentar, mantener y mejorar el sistema de información de los clientes que solicitan los servicios del LAA, organizando la información según atenciones realizadas y reportando según indicaciones.

2. Identificar las áreas de mejoras para la captación de clientes y de la satisfacción de los clientes atendidos.

3. Desarrollar acciones para difundir los servicios de LAA según perfiles de clientes, empresas, estudiantes, investigadores, entre otros.

4.



Informar a la dirección de servicios sobre el desempeño del área, y necesidades de mejora. Presentar indicadores claves.

5. Verificar el cumplimiento de los procedimientos establecidos para la entrega oportuna de los informes de ensayo y su registro.

6. Coordinar visitas a los clientes, asegurando confidencialidad, sin afectar el desempeño de las actividades de LAA.

7. Mantener la integridad del sistema de información del cliente manteniendo la confidencialidad, imparcialidad y objetividad.

8. Mantener actualizada la documentación relativa al área.

9. Participar y realizar seguimiento de las acciones correctivas propuestas por el sistema de gestión.

10. Otras que establezca el director de servicio.

Competencias
- Integridad y sólidos valores éticos.
- Liderazgo.
- Comunicación asertiva.
- Negociador y conciliador.
- Capacidad de análisis e investigación.
- Trabajo en equipo.
- Habilidad para afrontar situaciones desafiantes.

Tipo de puesto: Jornada completa

Sueldo: S/.2,500.00 - S/.2,800.00 al mes

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📌 Coordinador del Área de Atención Al Cliente (La Molina)
🏢 Instituto De Investigación Nutricional
📍 La Molina