Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yzg0x

REQUISITOS:
Estudios universitarios y/o técnicos en curso, concluidos o inconclusos en Telemarketing, Administración, Marketing y/o carreras afines.
Experiência mínima de 6 meses en Call Center.
Conocimiento en Canva y Power BI.
Deseable experiência mínima de 03 meses como Monitor.
Conocimiento de computación a nível intermedio.

FUNCIONES:
Monitorear las llamadas de los teleoperadores y evaluarlos según los parámetros establecidos en las plantillas de evaluación.
Analizar los resultados de calidad de los servicios.
Escuchar llamadas para validar un abordaje correcto, manejo de objeciones, aprovechamiento de oportunidades y cierre efectivo.
Elaborar reportes para tomar acciones formativas con los asesores: coaching y feedback.




Realizar seguimiento a la gestión de los asesores que presenten errores críticos.
Diseñar e implementar planes de acción en función a los resultados de calidad.
Otras funciones inherentes al cargo.

TE OFRECEMOS:
Modalidad mixta: teletrabajo con asistencia presencial una vez por semana.
Sueldo acorde al mercado. S/ 1130
Pagos puntuales.
Posibilidad de línea de carrera.
Sobresaliente clima laboral.

HORARIO: De lunes a viernes de 08:00 a.m. a 06:30 p.m.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: A partir de S/.1,130.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo remoto

Postúlate en Kit Empleo: kitempleo.pe/empleo/yzg0x

📌 Monitor De Calidad Lima
🏢 Easy Line
📍 Lima