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Description
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Protegido no te quieres quedar fuera

On-Site Technical Support L2

¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Responsibilities
- Diagnostico y solución de problemas de hardware y software.
- Descartes básicos en Networking y traslados de información entre equipos cuando sea necesario.
- Reparación de equipos tecnológicos directamente o gestionando garantías con fabricantes.
- Coordinación de servicios de recojo y entrega de equipos para usuarios en teletrabajo.
- Preparación, configuración de equipos tecnológicos y accesorios según las políticas de Calidda.
- Retiro y resguardo de equipos de usuarios cesados.
- Supervisión de actividades realizadas por terceros.
- Recepción de repuestos o materiales necesarios para resolver incidentes o reponer stock.
- IMAC (Instalaciones, movimientos, adiciones y cambios,



realizar estas actividades en respuesta a requerimientos, incidentes, eventos especiales, teletrabajo y reubicaciones.
- Soporte vip y conocimiento en equipos audiovisuales

Prerequisites
Conocimientos:
- Formación técnica o profesional en computación, informática, redes o afines.
- Conocimientos avanzados en hardware, software, sistemas operativos y herramientas de colaboración.
- Experiencia en redes LAN/WAN, configuraciones de switches y puntos de acceso.
- Dominio de herramientas ITSM para la gestión de tickets y reportes.
- Habilidades en resolución avanzada de problemas y configuración de equipos y aplicaciones.
- ITIL / Windows 11/ Metodología Lean.
- Conocimiento en equipos audiovisuales

Experiencia:
- 1 a 3 años de experiencia.
- Experiencia en diagnostico y resolución de problemas de hardware, redes y aplicaciones empresariales.
- Soporte presencial y remoto.

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📌 On-Site Technical Support (Miraflores)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Miraflores