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ATENTO PERÚ: Importante empresa de Telecomunicaciones, Líder en experiencia del cliente y soluciones BPO, nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para asumir la posición de: FORMADOR/CAPACITADOR

REQUISITOS:

· Mayores de 21 años

· Carreras universitarias o técnicas en curso, truncos (a partir del 3er Ciclo) o concluidos.

· Experiencia demostrada mínima de 1 año como instructor o capacitador en temas de servicios y/o habilidades (Preferencia en call center)

· Dominio de Excel/Word/PowerPoint a nivel intermedio.

· Conocimiento de metodologías de aprendizaje y/o enseñanza.

· Manejo de herramientas digitales para la creación de contenido.

· Competencias comerciales y de atención al cliente, junto a una comunicación a todo nivel.

FUNCIÓN PRINCIPAL:

- Capacitar a personal interno y externo en temas relacionados a producto, servicio, procesos y aplicativos.





- Preparar y actualizar el material de acompañamiento para el despliegue de las capacitaciones, buscando incorporar herramientas didácticas como videos, casos prácticos, ejercicios, dinámicas, escuchas y/o sombras para presentar un panorama más transparente de la gestión. Etc.

- Gestionar y coordinar temas administrativos para el personal nuevo (Posiciones, usuarios, horarios).

CONDICIONES:

- Jornada: 48 horas semanales.

- Horario: De lunes a sábado (Rango rotativo de 8:00 a.m. a 10:00 p.m.)

- Tipo de gestión: 100% Presencial – Site Ate.

BENEFICIOS:

-Planilla completa con todos los beneficios por ley.

- Estabilidad laboral

- Buen clima laboral

¡Más diversos, mejores equipos!

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📌 Formador/a de Callcenter (Ate)
🏢 ATENTO PERÚ
📍 Ate