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Requisitos:

* Estudios universitarios en comunicación, administración, comunicaciones, computación, call center o carreras afines.

* Experiencia de 01 años en puestos similares.

* Dominio de Ms Office a nivel usuario, curso de telemarketing, atención al cliente.

FUNCIONES:

•Derivar toda llamada entrante recibida con los anexos o áreas solicitadas por los usuarios internos, externos y/o clientes.

• Orientar al cliente potencial en la generación de citas, especialidades y horarios médicos.

• Generar citas de los clientes para las consultas externas en el Sistema de Citas.

• Validar la información con la jefatura del área en caso de dudas y/o secretaria del servicio de consultorio.

• Ofrecer alternativas de solución a los clientes para asegurar un servicio de calidad.

• Confirmar la cita de los pacientes programados.

• Atención del módulo de cita y citas por WhatsApp.

Manejo del perifoneo instalado en el área, para la ubicación de pacientes y/o personal de la Clínica que sea requerido con suma urgencia.

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📌 Teleoperador (Huaraz)
🏢 Grupo San Pablo
📍 Huaraz