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Responsabilidades
1. El cumplimiento del cronograma académico y la correcta ejecución de las sesiones presenciales y virtuales.
2. La satisfacción de los entrenados mediante la medición y gestión activa del NPS y planes de mejora.
3. La disponibilidad, calidad y actualización de los materiales y recursos académicos.
4. El seguimiento a la asistencia, desempeño y continuidad de los entrenados en los programas asignados.
5. El control y regularización oportuna de la cartera de cobranza de los programas a su cargo.
6. El cumplimiento de los procesos internos plataformas, registros, materiales y la coordinación efectiva con las áreas de marketing, comercial y operaciones.
7. La gestión oportuna de incidencias con entrenados e instructores y la mejora continua de la experiencia académica.
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📌 Coordinador de Experiencia Académica Híbrido (San Miguel)
🏢 MTE
📍 San Miguel