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En Optictimes nos encontramos en búsqueda de 01 Asistente de Soporte Técnico, que cumpla con el siguiente perfil
Requisitos
Técnico o Estudiante de Ingeniería en Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, informática o afines
Experiencia mínima de 1 año en áreas de Soporte Técnico
Experiencia y conocimientos en fibra óptica
Experiencia y conocimientos en fibra óptica redes FTTH
Experiencia y conocimientos en redes de datos
Experiencia y conocimientos en equipos y software informáticos
Sobresaliente actitud y servicio al cliente.
Conocimiento
Manejo de Ms. Office
Funciones
Brindar asesoría a los clientes y potenciales clientes sobre el uso y funcionamiento de productos.
Brindar soporte remoto y o presencial a los clientes de los productos que comercializa la empresa.
Capacitar al personal sobre las tecnologías, equipos y productos que se comercializan.
Brindar apoyo y soporte al personal interno de Optictimes ante cualquier requerimiento.
Revisión de equipos y productos devueltos por garantía.
Elaboración y envió de informes de estado de los equipos y productos que ingresan al área de soporte.
Comunicar al área comercial sobre las atenciones de casos y soluciones que se dan a sus respectivos clientes.
Actualizar permanentemente los registros y archivos relacionados a la gestión de los casos de atención de clientes.
Mantener en buen estado, cuidado y control los recursos como equipos, materiales y herramientas asignados al área de soporte para realizar las labores diarias.
Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad dentro del área de labores.
Participar en los inventarios que sean programados por el área y o empresa.
Visita técnica a clientes.
Apoyo para otras labores técnicas adicionales asignados por el jefe inmediato.
Otras tareas o funciones que el jefe inmediato indique.
Lugar y Horario
Lunes a Viernes
Lugar San Luis
Sueldo
De S . 1,800.00 a S 2,000.00 de acuerdo a la experiencia.
Beneficios
Ingreso a la planilla Régimen General.
Pago Utilidades.
Pagos puntuales.
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