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Somos una empresa líder en el sector de recuperaciones y cobranzas con más de 15 años de experiencia en el mercado, gestionando diferentes carteras del sistema financiero a nivel nacional. Nos encontramos en la búsqueda de un MONITOR DE CALIDAD para que sea parte de nuestro equipo.

Requisitos
Disponibilidad para trabajar en la modalidad PRESENCIAL en Miraflores.
Experiencia mínima de 1 AÑO como Monitor de Calidad para Call Center.
Manejo de Excel Word.
Conocimiento y experiencia en el sistema financiero o área de cobranza.

Funciones
Evaluar la gestión telefónica de acuerdo a estándares de calidad, protocolos y procedimientos establecidos.
Retroalimentar e informar el desempeño de la gestión telefónica de acuerdo a los estándares de calidad, protocolos y procedimientos establecidos.
Reportar e informar resultados y mejoras a calidad.
Realizar escuchas en línea a las llamadas que realizan los ejecutivos de cobranza.
Realizar reportes diarios de las escuchas realizadas y las incidencias encontradas.




Proponer alternativas de mejora para el desarrollo de protocolos de llamadas y el sistema de gestión de calidad.
Realizar el feedback a los ejecutivos indicando las áreas de mejora y potencialidades.

Ventajas
Salario fijo de S 1200.
Bonos económicos.
Horario fijo De lunes a viernes de 8 am a 6 pm sábado de 9 am a 12 pm.
Capacitaciones cortas y pagadas.
Pagos puntuales.
Buen clima laboral para trabajar.
Crecimiento constante y Línea de carrera Te capacitamos para que puedas optar por un ascenso

Postular solo los residentes en Lima Perú

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Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Urgente Monitor de Calidad s 1200 Call Center Cobranza para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa CONTACTA Y NEGOCIA S.A.C. de Lince. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

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🏢 CONTACTA Y NEGOCIA
📍 Lince