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Somos Pacasmayo, la compañía de cemento más grande del norte del Perú, líder en brindar soluciones constructivas que se anticipen a las necesidades de sus clientes. Buscamos gente con buena onda y garra, que le gusten los retos, experimentar y aprender
Si te apasiona ejecutar y dar seguimiento táctico a los proyectos de CX, garantizando la recolección de datos, el cumplimiento de hitos y el soporte operativo al área. Postula al puesto de Analista Sr de Experiencia de Clientes

Qué tenemos para ti
Pertenecer a una empresa líder en la fabricación y comercialización de Cemento y Soluciones Constructivas.
Sueldo acorde al mercado y todos los incentivos de ley.
Seguro privado según el plan que elijas
Excelente ambiente de trabajo.

Cuáles serían tus funciones
Soporte y monitoreo sobre el cronograma de los proyectos vigentes, alertando sobre desviaciones o cuellos de botella en el desarollo de iniciativas.
Consolidar y actualizar el presupuesto por cada proyecto, manteniendo el presupuesto bajo control.
Participar en las fases de research de los principales proyectos mediante el empleo de la metodología de CX. Actuar como facilitador en las células de trabajo de transformación cultural, asegurando que la metodología de CX se aplique correctamente en el diseño de soluciones y en la implementación con las áreas.
Mantener actualizados los documentos del área, tal como los journey maps as is mediante el análisis periódico de potenciales cambios y research en campo con el objetivo de tener claridad sobre las nuevas necesidades de los clientes




Involucramiento en la cocreación del rediseño de las experiencias journey to be mediante el análisis del research realizado y validación con demás áreas involucradas con el objetivo de definir las acciones y estrategias a realizar para lograr el journey to be diseñado.
Diseñar e implementar el plan de comunicación mediante el trabajo conjunto con el equipo de comunicaciones internas con el objetivo de mantener informada a la organización e ir generando el sentido de cultura de cliente al centro.
Actuar como facilitador en las células de trabajo de transformación cultural, asegurando que la metodología de cx se aplique correctamente en el diseño de soluciones y en la implementación con las áreas.

Cuáles son los requisitos
Carrera universitaria completa en Administración, Ing industrial, Marketing o afines.
Deseable especialización diplomado curso en CX.
Office avanzado
Estrategia de Marketing avanzado
Design Thinking intermedio
Metodología Ágiles básico
Experiencia como Analista de Marketing, CX o afines.

En Cementos Pacasmayo abrazamos la diversidad e inclusión y nos encontramos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas.
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Al postular se afirma su consentimiento y autorización del uso de sus datos personales expuestos en su CV, dentro del marco de la Ley de Protección de Datos Personales N 29733, para fines únicamente de postulación con la organización. Este registro se deriva al área de GH para el proceso de selección.
Somos una compañía que cree en la inserción laboral de personas con discapacidad, en concordancia con la Ley N 29973 está convocatoria se encuentra abierta para la postulación de personas con discapacidad.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Analista Sr de Experiencia de Clientes para el sector de Otros en la empresa Grupo Pacasmayo de Santiago De Surco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

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📌 Analista Sr de Experiencia de Clientes (Santiago de Surco)
🏢 Grupo Pacasmayo
📍 Santiago de Surco