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Tu talento es el motor que nos mueve en IBR Latam
En IBR Latam, sabemos que el éxito de nuestras operaciones en Perú, Chile, Colombia y Argentina depende enteramente de las personas. Por eso, no buscamos solo cubrir una posición, sino conectar con un profesional apasionado por transformar datos en decisiones estratégicas y abrir puertas a grandes oportunidades.
Si te entusiasma trabajar en un ambiente donde la proactividad, la innovación y el trabajo en equipo son el día a día, esta es tu oportunidad de brillar con nosotros
Cuáles serán tus desafíos
Reporting Dashboards Diseñar, construir y mantener reportes periódicos y tableros interactivos en Power BI, Tableau o Looker Studio para niveles operativos y gerenciales.
Gestión de KPIs Operativos Calcular y monitorear indicadores clave Nivel de Servicio, TMO, Contactabilidad, Abandono, Productividad asegurando la trazabilidad de las fórmulas.
Data Management Extraer, limpiar y validar información desde múltiples fuentes SQL, CRM, sistemas ACD, herramientas de Workforce.
Análisis de Insights Identificar tendencias, anomalías y patrones relevantes para generar recomendaciones de mejora continua en las campañas.
Automatización Optimizar procesos y tiempos de respuesta mediante scripts, queries o macros.
Apoyo Transversal Colaborar con las áreas de Operaciones, Calidad, Finanzas y Tecnología para definir y presentar resultados de forma clara.
Qué buscamos en ti
Formación Competente titulado o bachiller en Ingeniería de Sistemas, Informática, Estadística, Industrial o carreras afines.
Experiencia Entre 2 a 4 años en análisis de datos o BI, preferentemente en sectores de Contact Center.
Dominio Técnico
Excel Avanzado Tablas dinámicas, Macros, Power Query.
Consultas SQL Nivel intermedio a avanzado.
Herramientas BI Power BI, Tableau o Google Looker Studio.
Deseable Conocimientos en Python o R para análisis de datos.
Competencias Clave
Capacidad analítica y pensamiento lógico.
Orientación al detalle y a la calidad de los datos.
Habilidades de visualización y comunicación para públicos no técnicos.
Organización y alto compromiso con los tiempos de entrega.
Condiciones Laborales
Modalidad Presencial Centro de Lima
Horario Lunes a Viernes Sabado de requerir
Qué te ofrecemos
Ingreso inmediato a Planilla.
Capacitaciones, desarrollo personal y línea de carrera.
La oportunidad de pertenecer a la empresa líder, con ambiciosos planes de crecimiento en el Perú y Latino américa.
Pertenecer a una empresa con sólida presencia regional en Latinoamérica.
Ambiente de trabajo dinámico y orientado a la innovación tecnológica. Importante empresa de Banca se encuentra en la búsqueda del mejor talento, para cubrir la posición de Analista BI con experiencia en el rubro Call Center
Si cumples con los requisitos, postula por este medio.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Analista BI Call Center para el sector de Ingenieria en la empresa IBR Perú S.A. de Lima. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.
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📌 Analista BI Call Center Presencial Centro de Lima
🏢 IBR Perú
📍 Lima