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Nos encontramos en la búsqueda de una Monitora de Calidad para el área de ventas de seguros, orientado a la evaluación y mejora del desempeño en call center.
Funciones
Evaluar y monitorear las interacciones telefónicas del equipo.
Brindar retroalimentación clara y constructiva a los asesores.
Verificar el cumplimiento de los estándares y procesos establecidos.
Identificar oportunidades de mejora en la gestión del equipo.
Horario
Lunes a viernes de 800 a.m. a 530 p.m.
Descanso sábados, domingos y feriados.
Requisitos
Formación técnica o universitaria en Administración o carreras afines.
Experiencia mínima de 1 año en monitoreo de calidad.
Experiencia en call center o productos intangibles deseable.
Manejo intermedio de Excel.
Beneficios
Sueldo fijo S 1480
Pagos puntuales
Descanso fijo fines de semana
Oportunidad de crecimiento profesional
Ubicación
Santiago de Surco, Lima modalidad presencial
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📌 Monitor de Calidad Call Center Seguros Lunes a viernes Sueldo Fijo (Lima)
🏢 Call Business
📍 Lima
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