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Buscamos a los que tienen ganas de transformar el país. A los que quieren llegar lejos. Por qué esto no es solo un trabajo. Esto es desafiarte en amplio para impactar en grande. Esto es el BCP y te estamos buscando para que formes parte de nuestro equipo como Asesora de Atención al Cliente
Cuál es el reto
Asesorar al cliente de Banca Consumo acerca de los productos y servicios con el BCP, así mismo gestionar procesos críticos a solicitud del cliente con la finalidad de proteger sus intereses, evitando el uso indebido o fraudulento de los recursos confiados al banco, evaluando las alternativas de solución con el fin de generar una experiencia única.
Cómo impactarás en grande
Asesorar y o resolver las consultas de los diversos productos como banca móvil, banca por internet, tarjetas débito y cuentas. Así gestionar los requerimientos.
Bloquear tarjetas de crédito, débito, Priority Pass y clave digital evitando el uso indebido de estos.
Evaluar y procesar las solicitudes de Autorización de consumo y de disposición de efectivo de TC, débito y tarjeta Visa foránea en los casos en que los ATMs del BCP no dispensen el efectivo necesario para el cliente.
Validar y procesar las solicitudes relacionadas con Clave internet, clave digital e identificador de seguridad, con la finalidad de permitir al cliente operar en Home Banking.
Identificar y reportar situaciones de riesgo a la jefatura, áreas involucradas, y así tomar acciones para evitar poner en riesgo al Banco y al cliente.
Guiar y orientar el uso de canales digitales.
Mantenerse actualizado de los cambios en procesos, información de productos,



normativa, tasas, tarifas y campañas que ofrece el Banco.
Qué necesitamos de ti
Estudiantes técnico a partir del III ciclo o estudiantes universitario a partir del II ciclo.
6 meses en experiencia en ventas y o atención al cliente presenciales o vía telefónica de preferencia en productos intangibles.
Disponibilidad para trabajar en el Centro de Lima y o La Molina.
Horario de trabajo Lunes a Sábado Horario fijo
Por qué unirte a nuestro equipo
Ser parte de la empresa 1 en Merco Talento 2025
Ingreso a planilla BCP desde tu primer día.
Accede a incentivos por tu esfuerzo desempeño
Acompañamiento de líderes expertos y referentes de la banca
Acceso a descuentos en productos financieros.
Beneficios corporativos exclusivos por provincia para disfrutar con tu familia
Formarás parte de una cultura constante de reconocimientos
Sí, a ti. Te estamos buscando Únete al equipo BCP
Somos una organización comprometida con la igualdad de derechos y oportunidades. Nuestros procesos de selección se rigen bajo una política donde nuestras os postulantes son consideradas os sin importar su origen, género, raza o cualquier otra característica, condición o preferencia, promoviendo así una cultura de respeto mutuo.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Asesora de atención al cliente BCP para el sector de Atencion a clientes en la empresa Adecco Perú S.A. de Santiago De Surco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

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📌 Asesora de atención al cliente BCP (Santiago de Surco)
🏢 Adecco Perú
📍 Santiago de Surco