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Importante institución del sector salud se encuentra en la búsqueda de un cualificado con vocación de servicio para gestionar la experiencia del paciente, atendiendo consultas, reclamos y oportunidades de mejora en la calidad del servicio.
Buscamos una persona empática, resolutiva y con capacidad para manejar situaciones sensibles con pacientes y familiares, contribuyendo a fortalecer la calidad de atención.
Funciones principales
Atender, registrar y realizar seguimiento a reclamos, quejas y sugerencias de pacientes y familiares.
Brindar orientación y soluciones oportunas, asegurando una adecuada experiencia de atención.
Coordinar con las diferentes áreas de la clínica para la gestión y resolución de incidencias reportadas por pacientes.
Realizar seguimiento a los casos hasta su cierre, manteniendo comunicación con el paciente.
Elaborar reportes de incidencias y oportunidades de mejora en el servicio.




Apoyar en iniciativas orientadas a fortalecer la calidad de atención y satisfacción del paciente.
Requisitos
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, gestión de reclamos o manejo de pacientes.
Deseable experiencia en clínicas, hospitales, centros médicos o instituciones de salud.
Buen nivel de comunicación y trato empático con pacientes y familiares.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Ofrecemos
Ingreso a planilla.
Buen ambiente laboral.
Oportunidad de desarrollo en el sector salud.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Atención al cliente Sector Salud para el sector de Atencion a clientes de Santiago De Surco. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

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📌 Atención al cliente Sector Salud (Santiago de Surco)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago de Surco