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SOBRE CAYLA

CAYLA es una empresa peruana que opera en la industria de la moda, pero cuya propuesta va más allá de vender prendas. Construimos una organización donde el diseño, la cultura, el servicio y la experiencia generan transformación real en personas y equipos. Creemos que una tienda bien dirigida no es solo un punto de venta es un espacio donde el criterio, el orden y la atención de calidad comunican quiénes somos.

No buscamos personas que cumplan tareas. Buscamos personas que entiendan el negocio, eleven el ambiente y crezcan con él.

EL PUESTO

La Líder de Calidad Encargada de Tienda es la figura central de la operación diaria. Es quien sostiene el estándar de CAYLA en tienda en la atención, en el orden del producto, en la presentación del espacio y en el desempeño del equipo. Su rol no es supervisar desde afuera, es liderar desde adentro, con criterio, presencia y responsabilidad real sobre los resultados.

Este puesto conecta directamente tres frentes la experiencia de la clienta, el orden operativo de la tienda y el desarrollo del equipo a su cargo.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Liderazgo de tienda y equipo
Dirigir la operación diaria, distribuir tareas, resolver imprevistos y asegurar que cada turno funcione con orden, ritmo y estándar. Ser referente de conducta y criterio para el equipo.

Experiencia y atención al cliente
Brindar y supervisar una atención cálida, profesional y orientada al resultado escucha activa, asesoría con criterio estético, construcción de outfits, crossselling y upselling con intención real.

Gestión de mercadería y visual
Recibir, revisar, etiquetar, reponer y exhibir producto con cuidado y criterio visual. Mantener exhibiciones alineadas con el estándar estético de la marca. Controlar stock, incidencias y rotación.

Orden operativo y apertura cierre
Ejecutar los procedimientos de apertura, cierre, limpieza, control de caja y reporte diario con precisión y consistencia.

Gestión del grupo de clientas




Mantener activo y ordenado el canal de comunidad y venta en WhatsApp. Comunicar con claridad y generar acción sin vulgarizar la marca.

Contenido y reputación digital
Contribuir con contenido de valor para redes Reels, TikTok, YouTube Shorts y gestionar activamente las reseñas del local en Google Business.

Seguimiento de métricas
Monitorear ventas, conversión, ticket promedio y unidades por ticket. Identificar oportunidades y reportar con datos.

Formación y cultura
Participar en capacitaciones internas, aplicar lo aprendido en el trabajo diario y contribuir a una cultura de equipo exigente, ordenada y con criterio.

PERFIL QUE BUSCAMOS

Experiencia previa en retail, atención al cliente o liderazgo de equipo mínimo 1 año.
Capacidad real de organización, iniciativa y toma de decisiones bajo presión.
Comunicación clara, presencia cuidada y disposición genuina al servicio.
Criterio estético sensibilidad por el orden visual, los detalles y la presentación.
Orientación a resultados no basta con hacer, importa el impacto.
Honestidad, responsabilidad y consistencia.
Disposición real para aprender, corregirse y mejorar de manera continua.
Manejo básico de WhatsApp Business, Instagram y herramientas digitales.
Valoramos no excluyente experiencia en moda, manejo de Excel, habilidad para crear contenido.

COMPENSACION

Sueldo base neto
S 1,450 mes 45h sem o S 1,546.67 mes 48h sem
Se deposita integro. AFP 11.5 y Essalud 9 los paga CAYLA, sin descuentos al colaborador.

Bonos grupales




Hasta 3 bonos mensuales de S 360 c u según desempeño colectivo hasta S 1,080 mes.

Bono individual por objetivos
Evaluación mensual de 10 objetivos concretos contenido digital, reseñas Google, comunidad WhatsApp, meta de ventas, liderazgo, entre otros.
Menos del 60 cumplido S 0
Entre 60 y 99.9 cumplido S 182.70
100 cumplido S 304.50

Escenarios reales de compensación

Base sin bonos colaborador recibe S 1,546.67 inversión empresa S 1,788.57
Con 1 bono grupal bono individual parcial colaborador recibe S 2,089.37 inversión empresa S 2,331.27
Maximo 3 bonos bono individual 100 colaborador recibe S 3,033.67 inversión empresa S 3,275.57

El máximo incluye asignación familiar. Los criterios se detallan en la inducción.

BENEFICIOS

De ley régimen MYPE en base 48hrs
Gratificaciones S 773.34 en julio S 773.34 en diciembre
CTS deposito semestral acumulado
Vacaciones 15 dias remunerados al ano
Asignación familiar S 102.50 mes adicionales si aplica

Beneficios propios de CAYLA
Duolingo Max cuenta premium incluida
Cursos internos gratuitos liderazgo, ventas, comunicación, cultura y mas
Bono anual por acumulación de ventas
Linea de carrera real 9 niveles de crecimiento basados en mérito, criterio y resultados, no en tiempo ni en simpatía.

LO QUE CAYLA NO OFRECE

No ofrecemos comodidad sin exigencia. No ofrecemos crecimiento por antigedad. No ofrecemos un ambiente donde la mediocridad pasa desapercibida.

Ofrecemos un entorno donde quien trabaja bien, piensa bien y se compromete de verdad tiene espacio real para crecer, ganar mas y convertirse en una mejor versión profesional de si misma.

CAYLA Diseño, cultura, servicio y sistema.
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📌 líder de calidad Encargada de Tienda (Trujillo)
🏢 CAYLA
📍 Trujillo