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Somos la empresa GEATEL TELECOM, con más de 13 años de experiencia en el rubro de Contact Center, brindando servicios de ventas y fidelización en telefonía y energía a importantes empresas a nivel internacional. Actualmente nos encontramos en búsqueda de un Supervisor de Back Office con experiencia liderando equipos en campañas españolas del sector energía.

REQUISITOS
Experiencia mínima de 1 año en puestos de Supervisor de Back Office, Fidelizaciones o Validaciones.
Experiencia mínima de 1 año liderando equipos de Back Office en Call Center.
Experiencia comprobada en campañas españolas.
Experiencia en campañas de energía deseable.
Manejo de Excel a nivel intermedio avanzado indispensable.
Manejo de indicadores de productividad, calidad y cumplimiento.
Capacidad de liderazgo, organización, análisis y resolución de incidencias.
Disponibilidad para laborar de lunes a viernes de 600 a.m. a 420 p.m. descanso sábados y domingos.

FUNCIONES
Supervisar y liderar al equipo de Back Office, asegurando el cumplimiento de objetivos.
Monitorear la correcta validación y gestión de contratos.
Controlar y actualizar indicadores de gestión y productividad del equipo.




Elaborar reportes diarios y análisis de resultados.
Gestionar incidencias operativas y plantear mejoras en procesos.
Asegurar la correcta lectura y validación de textos legales.
Realizar seguimiento a la activación de contratos y cumplimiento de procesos.
Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad y tiempos de respuesta.

BENEFICIOS
Sueldo fijo acorde al mercado bonos por cumplimiento.
Ingreso a planilla.
Pagos quincenales y puntuales.
Destacado clima laboral.
Línea de carrera y crecimiento profesional.
Lugar de trabajo San Juan de Miraflores.

Si cuentas con experiencia liderando equipos de Back Office y buscas asumir un nuevo reto profesional en una campaña sólida y en crecimiento, postula con nosotros y sé parte de nuestro equipo.
Bolsa de trabajo Perú ofrecemos puesto de Supervisor de Back Office Fidelizaciones Campaña España Energía SJM para el sector de CallCenter Telemercadeo en la empresa GEATEL TELECOM de San Juan De Miraflores. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo completo.

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🏢 Geatel Telecom
📍 San Juan de Miraflores