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Efameinsa es una empresa dedicada a brindar soluciones innovadoras, confiables y eficientes en la implementación de proyectos de lavandería. Con más de 26 años de experiencia, somos reconocidos internacionalmente a través de las certificaciones ISO y representamos oficialmente a las marcas más prestigiosas del rubro a nivel mundial, como LG de Corea, Whirlpool de Estados Unidos y GMP de Italia. Nuestro compromiso es impulsar la prosperidad de los proyectos de las personas que participan en el ecosistema de Efameinsa.
Beneficios
Línea de carrera
Oportunidades de networking
Infraestructura
Capacitación continua
Responsabilidades
Gestionar la relación con los clientes después de la venta, asegurando altos niveles de satisfacción.
Coordinar y dar seguimiento a las solicitudes de servicio técnico, garantías, repuestos y mantenimiento.
Atender consultas y reclamos de clientes de manera oportuna y eficaz.
Coordinar con las áreas internas comercial, logística, técnica para garantizar el cumplimiento de compromisos.
Monitorear indicadores de satisfacción y elaborar reportes de gestión.
Identificar oportunidades de mejora y fidelización de clientes.
Requisitos
Profesional o técnico
Experiencia mínima de 2 años en áreas de servicio postventa, atención al cliente o gestión comercial.
Conocimientos en gestión de reclamos, procesos de garantía y logística de repuestos.
Habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente.
Manejo de Excel y sistemas ERP deseable.
Disponibilidad
Lunes a viernes de 8 a.m. a 6 p.m. y sábados de 9 a.m. a 12 m.
Lugar de trabajo
Presencial Club de Huachipa Lurigancho
Tipo de puesto Tiempo completo
Lugar de trabajo Empleo presencial
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📌 Asesor Post Venta (San Juan de Lurigancho)
🏢 Corporación Efameinsa e Ingeniería
📍 San Juan de Lurigancho
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