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En BASÍLICA HOTEL, nos encontramos en la búsqueda de una Recepcionista Nocturnoa responsable, organizadoa y con vocación de servicio, para asegurar la correcta atención al huésped y el control operativo del hotel durante el turno noche.
OBJETIVO DEL PUESTO
Brindar una atención productivo y cordial a los huéspedes durante el turno nocturno, gestionando checkin, checkout, reservas, caja y reportes del turno, garantizando el correcto funcionamiento del hotel, el orden interno y el cumplimiento de los protocolos de seguridad.
FUNCIONES PRINCIPALES
Realizar el proceso completo de checkin y checkout de huéspedes.
Registrar huéspedes en el sistema y verificar documentación correspondiente.
Atender llamadas telefónicas, consultas y solicitudes durante el turno noche.
Gestionar reservas presenciales y o por canales digitales según disponibilidad.
Brindar información sobre servicios del hotel, horarios, políticas y orientación turística básica.
Registrar pagos, emitir comprobantes y realizar el cierre y cuadre de caja del turno.
Controlar ingresos y salidas del establecimiento, garantizando el cumplimiento de normas internas.
Supervisar el orden y tranquilidad en áreas comunes durante la noche.




Preparar y armar el buffet de desayuno montaje y organización según estándar del hotel.
Reportar incidencias, emergencias, desperfectos o situaciones irregulares.
Elaborar el informe de novedades y entregar reporte al turno día.
Coordinar con housekeeping o mantenimiento en caso de requerimientos urgentes.
Cumplir protocolos de seguridad y actuar ante emergencias según procedimiento.
REQUISITOS
Estudios técnicos o universitarios en Hotelería, Turismo, Administración o afines deseable.
Experiencia mínima de 1 año en recepción hotelera, preferentemente en turno nocturno.
Manejo de caja, atención al cliente y procesos de recepción.
Conocimiento de sistemas hoteleros PMS y Excel básico intermedio deseable.
Inglés básico intermedio .
Disponibilidad para laborar en turno nocturno.
Alto nivel de responsabilidad, discreción y capacidad de resolución de problemas.
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📌 Recepcionista Nocturno (Cusco)
🏢 Basilica Cafe
📍 Cusco